Cómo conseguir clientes de redes en Latam (canales y trabajo remoto)

Cómo conseguir clientes de redes en Latam sin importar donde vivas

Aprender a conseguir clientes de redes en Latam abre una puerta que hasta hace poco estaba cerrada: hoy puedes trabajar para una marca de tu ciudad, para una empresa a tres países de distancia o para un cliente que paga en dólares, todo desde la misma computadora. El trabajo del community manager es remoto por naturaleza, y eso convierte a la region entera (más Estados Unidos y España) en tu mercado posible. La contra es que también compites con más gente. Por eso conviene tener claro de donde salen los clientes reales y como presentarte para que te elijan a ti.

En esta guía vas a ver los canales que rinden dentro de tu pais, como abrirte a clientes de otros países sin complicarte, y que necesitas resolver para que trabajar cross-border sea una ventaja y no un dolor de cabeza.

Canales que funcionan dentro de tu pais

Antes de mirar afuera, conviene ordenar lo que tienes cerca. Los primeros clientes casi siempre salen de tu propio entorno, y esos casos son los que después te permiten venderte a cualquiera:

• Referidos: el canal número uno y el más descuidado. Un cliente contento que te recomienda pesa más que cualquier anuncio. Pide referidos de forma directa y ofrece un beneficio por cada uno que se concreta.
• Tu red personal: el negocio de la esquina, la marca de una amiga, el emprendimiento de un familiar. La primera camada de clientes suele venir de gente que ya confia en ti.
• Nichos locales: gastronomia, estetica, gimnasios, inmobiliarias, profesionales de la salud. Elegir un rubro y volverte referente ahi te hace más fácil de recomendar.
• Tu propio contenido: si gestionas redes, tus redes son tu carta de presentación. Mostrar como trabajas y que resultados logras atrae clientes sin salir a perseguir a nadie.
• Prospección directa: mensajes bien personalizados a marcas cuyas redes ves flojas. Responde una minoria, pero es un canal que controlas por completo.

La clave no es estar en todos a la vez, sino elegir dos o tres y trabajarlos con constancia. Si quieres profundizar en esta parte, revisa nuestra guía general sobre como conseguir clientes como community manager.

Cómo abrirte a clientes de otros países

La gran ventaja de este trabajo es que un cliente en Ciudad de México, Bogota, Santiago o Miami se maneja exactamente igual que uno de tu misma cuadra. Nada te obliga a limitarte a tu ciudad. Estos son los caminos que mejor funcionan para conseguir clientes fuera de tu pais:

• Comunidades y grupos online: foros de emprendedores, grupos de dueños de negocios y comunidades de tu nicho reunen marcas de toda la region en un mismo lugar.
• Plataformas de freelance: sirven para arrancar y armar reputación, aunque el objetivo a mediano plazo sea salir de ahi y trabajar con clientes directos.
• Alianzas con otros profesionales: diseñadores web, fotografos y agencias de otros rubros ya tienen clientes que necesitan redes y no lo ofrecen. Un acuerdo de derivacion mutua puede llenarte la agenda con marcas de varios países.
• Contenido en el idioma correcto: si apuntas a clientes de Estados Unidos, publicar también en ingles te abre un mercado que paga en dólares y suele valorar más el servicio.

Trabajar para afuera no es solo cuestion de conseguir el contacto: cambia como cobras y como organizas el trabajo. Vale la pena tener eso resuelto antes de cerrar el primer cliente internacional.

Lo que necesitas resolver antes de aceptar un cliente de afuera

Un cliente de otro pais es igual de fácil de atender, pero suma tres detalles que conviene tener ordenados desde el día uno:

• El cobro: necesitas un método simple para recibir dinero del exterior y, casi siempre, cobrar en dólares. Este es el punto que más frena a la gente, y sin embargo es el más resoluble. Lo desarrollamos en como cobrar a clientes internacionales.
• El idioma y el tono: el español de México no suena igual que el de Chile, y una marca de Estados Unidos quiere ingles nativo. Adaptar el registro es parte del servicio.
• Los husos horarios: si tu cliente esta a varias horas de diferencia, coordinar reuniones y aprobaciones a las apuradas se vuelve un problema. Tener un flujo asincronico bien armado lo resuelve.

Ninguno de estos puntos es un obstaculo real; solo hace falta decidir de antemano como lo vas a manejar. Cuando ya tienes clientes en varios países al mismo tiempo, la organización se vuelve el tema central, y ahi te sirve gestionar clientes de varios países.

Muestrate como una operación seria, no como un freelance suelto

Cuando el cliente esta lejos y no puede conocerte en persona, todo lo juzga por las señales: como respondes, como presentas, que tan ordenado se te ve. Cuidar esas señales es lo que te separa del mar de perfiles que solo dicen "manejo redes". Estas son las que más mueven la aguja:

• Un portfolio concreto: tres o cuatro casos con lo que hiciste y el resultado que hubo. Mejor pocos casos claros que veinte capturas sueltas.
• Un feed de muestra: poder mostrarle al prospecto como se veria su Instagram trabajado por ti cierra la venta casi sola.
• Una propuesta ordenada: nada de tirar un precio por chat. Una propuesta con alcance, entregables y opciones te ubica en otra categoría.
• Un flujo de aprobación claro: si el cliente aprueba el contenido con un link, sin importar en que pais o zona horaria esta, transmites que eres un servicio profesional y no una improvisación.

Centralizar todo esto en un solo lugar hace la diferencia cuando trabajas a distancia. contentBoard reune propuestas, calendario, feed de muestra y aprobación por link para que te presentes como una agencia seria desde el primer mensaje, atiendas al cliente de donde sea.

Conclusión

Conseguir clientes de redes en Latam es hoy más una cuestion de método que de suerte. Ordena primero los canales de tu propio pais (referidos, red personal, nicho local, tu contenido y prospección), y desde esa base abrete a clientes de otros países a traves de comunidades, plataformas y alianzas. Resuelve por adelantado el cobro internacional, el idioma y los husos horarios, y presentate en cada contacto como una operación seria.

Si quieres manejar todos tus clientes (de tu ciudad o del otro lado del continente) en un solo lugar, conoce los planes de contentBoard y trabaja como una agencia sin fronteras.